O ano de 2022 começou com uma grande conquista alcançada pelo Grande Oriente do Brasil – Paraná. A nossa Instituição foi certificada com NBR ISO 9001:2015 e NBR ISO 37001:2017.
Para alcançarmos essa conquista, foram várias etapas: diagnóstico, planejamento, formalização dos procedimentos, treinamento da equipe, auditoria interna e auditoria externa.
As certificações representam um passo importantíssimo de profissionalização da Instituição e de compromisso por constantes melhorias em prol de nossos membros e da Sociedade.
Essa conquista é um presente nosso para nossos membros, para a Sociedade e, de modo especial, para o GOB Nacional que completa 200 anos de atuação.
O que é o ISO 9001:2015?
A Norma ISO 9001 2015 incentiva a qualidade dos processos de uma organização, através da aplicação de importantes requisitos como: planejamento das atividades, definição de metas, implementação de planos de ação e relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.
O que é o ISO 37001:2017?
Sistema de gestão antissuborno, a normativa ajuda as empresas e instituições na prevenção de suborno em suas operações e práticas, bem como em atividades de parceiros de negócio.
A certificação também promove uma cultura ética, íntegra, com transparência e conformidade. Inclusive seu escopo pode ser expandido para abranger também a corrupção.
Entrevista com o Grão-Mestre do GOB-PR, Irmão Luís Mário Luchetta
O Grão-Mestre, Irmão Luís Mário, falou sobre a conquista, destacando a importância para o desenvolvimento do GOB-PR. Confira:
Informativo: Por que o GOB-PR decidiu buscar a certificação?
Grão-Mestre: Porque a maioria dos Irmãos que responderam a pesquisa que fizemos de dezembro de 2018 a maio de 2019, apontaram a necessidade de maior organização e profissionalismo do GOB-PR na prestação de serviços a Lojas e Obreiros. Lembramos que essa foi a importantíssima fase em que conectamos os anseios da base com os direcionamentos que depois seriam construídos também em conjunto com nossos membros. Esse processo gerou o planejamento estratégico que está em implementação e possui diversas frentes, incluindo a busca pelas certificações.
Informativo: O que essas certificações representam?
GM: Representa que o GOB-PR é uma Instituição que prioriza a qualidade de sua prestação de serviços. Estamos num movimento intenso de profissionalização e modernização, sempre focando nos Irmãos e Lojas jurisdicionadas e na Sociedade.
Informativo: Por que elas são tão importantes?
GM: Porque é indispensável para qualquer organização manter um sistema de melhoria contínua. Essas certificações são um passo demasiadamente relevante, que gerarão frutos a curto, médio e longo prazo.
Informativo: Como foram os processos e quais foram os desafios?
GM: Os processos foram: diagnóstico, planejamento, formalização dos procedimentos, treinamento da equipe, auditoria interna e auditoria externa. Foram muitas horas de dedicação e trabalho intenso para que chegássemos a esse momento de conquista.
Informativo: Quais foram as principais áreas envolvidas e a relevância do trabalho de cada um dos que foram parte direta de todo o processo?
GM: Todas as áreas do GOB-PR foram envolvidas. A participação de todos os colaboradores da Instituição foi fundamental para o sucesso alcançado.
Informativo: Qual a importância da sua experiência pessoal no assunto para o bom resultado alcançado?
GM: É fundamental que o líder da Instituição conheça e lidere o movimento da busca da melhoria contínua, e nossa experiência no histórico de 4 organizações que presidimos terem sido certificadas, claro motivou e facilitou o alcance do objetivo.
Informativo: O que essas certificações refletirão na prática para Lojas e Obreiros?
GM: Desde que começamos o trabalho de busca da melhoria contínua todos começaram a perceber, e a sequência é a percepção da melhoria contínua da prestação de serviços do GOB-PR.
Informativo: Por que essa conquista é um presente pelos 200 anos do GOB – Poder Central?
GM: Essa é uma conquista inédita no Paraná e será muito mais percebida quando todas as unidades estaduais estiverem certificadas. É um presente porque estamos fazendo a nossa parte, exatamente neste ano que o GOB completa 200 anos.
Informativo: Agora, com as certificações alcançadas, quais os principais passos?
GM: Manter o sistema de qualidade funcionando e atualizado permanente, e obtendo a renovação da certificação periodicamente. O trabalho é contínuo.
Informativo: Por fim, qual o sentimento de presenciar essas evoluções estratégicas em nossa Instituição?
GM: O sentimento é de estar cumprindo com os compromissos assumidos ao aceitarmos o desafio de presidir o GOB-PR.
